Envío y procesamiento de pedidos de Laser Craft Lab
En Laser Craft Lab, cada artículo se fabrica a medida con precisión. Revisa a continuación nuestros tiempos de procesamiento y opciones de entrega para entender cómo se gestiona tu pedido.
Opciones de procesamiento de pedidos
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1. Envío prioritario (1 – 7 días laborables)
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Plazo de procesamiento: Tu pedido será fabricado, grabado y expedido desde nuestras instalaciones en un plazo de 1 a 7 días laborables (excluyendo festivos y periodos oficiales de temporada).
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Nota importante: Este plazo se refiere estrictamente a nuestro tiempo interno de producción y manipulación antes de entregar el paquete al mensajero; no garantiza la entrega en tu domicilio dentro de 7 días.
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2. Envío estándar (5 – 14 días laborables)
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Plazo de procesamiento: Tu pieza personalizada será procesada y preparada para el envío en un plazo de 5 a 14 días laborables (excluyendo festivos y periodos oficiales de temporada).
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Nota importante: Esto cubre nuestra cola de producción estándar y la manipulación previa a la expedición.
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3. Envío seguro y asegurado (Prioritario + Seguro)
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Plazo de procesamiento: Se tramita con prioridad y se expide en 1 a 7 días laborables.
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Cobertura total: Este paquete está totalmente asegurado hasta €250.
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Requisito obligatorio para reclamaciones: Para poder optar a un reembolso completo o reemplazo en caso de daños durante el transporte, el destinatario debe grabar un video continuo abriendo el paquete en presencia del mensajero/agente de entrega. Este video es una prueba obligatoria para las reclamaciones del seguro.
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Tarifas de envío transparentes y expedición desde la UE
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Expedidos desde la Unión Europea: Todos los pedidos se embalan, aseguran y envían directamente desde dentro de la UE.
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Política de precios justos: Debido a que las baldosas de cerámica y piedra varían significativamente en peso, las tarifas de envío reflejan los costos reales del mensajero según las métricas exactas del paquete y el destino; no añadimos recargos adicionales.
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Calculado por grosor, tamaño y peso: No hay reglas rígidas para los costos de envío. Según el grosor y las dimensiones de la baldosa, una pieza más grande podría ser más fina y ligera que dos piezas más pequeñas y gruesas, lo que la hace más económica de enviar.
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Diferencias por ubicación: Los costos finales se calculan en tiempo real en el proceso de compra según el peso, el volumen del paquete y el país de destino (por ejemplo, enviar a Alemania puede costar menos que enviar al Reino Unido).
Pago
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de pago:
- 1. Transferencia bancaria – Sin cargo adicional
- El pago puede realizarse directamente a nuestra cuenta bancaria.
- No se cobra ninguna comisión adicional por pagos mediante transferencia bancaria.
- Tu pedido y los productos seleccionados se reservarán durante 5 días.
- Los datos completos para el pago por transferencia estarán disponibles directamente en tu Historial de pedidos, dentro de los detalles del pedido correspondiente.
- Si no se recibe el pago dentro de esos 5 días, el pedido será cancelado y los productos reservados serán liberados.
- 2. PayPal – Se aplica comisión adicional
- El pago también puede realizarse a través de PayPal.
- Se aplica una comisión por pago con PayPal y se añadirá al total del pedido cuando corresponda.
- La comisión aplicable de PayPal se muestra durante el proceso de pago.
Importante: La transferencia bancaria es la opción de pago sin comisiones. Los pagos con PayPal están sujetos a la comisión de PayPal que corresponda.