Entrega

Laser Craft Lab — Envio & Processamento de Pedidos

Na Laser Craft Lab, cada item é produzido por encomenda com precisão. Consulte abaixo os nossos prazos de processamento e opções de entrega para compreender como o seu pedido é tratado.

Opções de Processamento de Pedidos

  • 1. Envio Prioritário (1 – 7 Dias Úteis)

    • Prazo de Processamento: A sua encomenda será fabricada, gravada e expedida a partir das nossas instalações dentro de 1 a 7 dias úteis (excluindo feriados e pausas sazonais oficiais).

    • Nota Importante: Este prazo refere-se estritamente ao nosso tempo interno de produção e manuseamento antes da entrega à transportadora — não garante a entrega na sua morada dentro de 7 dias.

  • 2. Envio Padrão (5 – 14 Dias Úteis)

    • Prazo de Processamento: A sua peça personalizada será processada e preparada para envio dentro de 5 a 14 dias úteis (excluindo feriados e pausas sazonais oficiais).

    • Nota Importante: Cobre a nossa fila padrão de produção e o manuseamento antes da expedição.

  • 3. Envio Seguro & Segurado (Prioritário + Seguro)

    • Prazo de Processamento: Tratado com prioridade e expedido dentro de 1 a 7 dias úteis.

    • Cobertura Total: Esta encomenda está totalmente segurada até €250.

    • Requisito Obrigatório para Reclamação: Para ter direito a reembolso total ou substituição em caso de danos no transporte, o destinatário deve gravar um vídeo contínuo a abrir a embalagem na presença do estafeta/agente de entrega. Este vídeo serve como prova obrigatória para reclamações ao seguro.

Tarifas de Envio Transparentes & Expedição a partir da UE

  • Expedido a partir da União Europeia: Todas as encomendas são embaladas, asseguradas e enviadas diretamente a partir da UE.

  • Política de Preços Justos: Como as peças de cerâmica e pedra variam significativamente em peso, as taxas de envio refletem os custos reais da transportadora com base nas métricas exatas da embalagem e no destino — não adicionamos margens extra.

  • Calculado por Espessura, Tamanho e Peso: Não existem regras rígidas para os custos de envio. Dependendo da espessura e das dimensões, uma única peça maior pode ser mais fina e leve do que duas peças mais pequenas e mais espessas — tornando o envio mais barato.

  • Diferenças por Localização: Os custos finais são calculados em tempo real no checkout com base no peso, volume e país de destino (por exemplo, enviar para a Alemanha pode custar menos do que enviar para o Reino Unido).

Pagamento

Atualmente oferecemos as seguintes opções de pagamento:

  • 1. Transferência Bancária – Sem Taxa Adicional
    • O pagamento pode ser efetuado diretamente para a nossa conta bancária.
    • Sem taxa adicional para pagamentos por transferência bancária.
    • A sua encomenda e os produtos selecionados serão reservados por 5 dias.
    • Os dados completos para pagamento por transferência bancária estarão disponíveis diretamente no seu Histórico de Encomendas, nos detalhes da respetiva encomenda.
    • Se o pagamento não for recebido dentro destes 5 dias, a encomenda será cancelada e os produtos reservados serão libertados.
  • 2. PayPal – Aplica-se Taxa Adicional
    • O pagamento também pode ser efetuado através do PayPal.
    • Aplica-se uma taxa de pagamento do PayPal, que será adicionada ao total da encomenda quando aplicável.
    • A taxa do PayPal aplicável é apresentada durante o processo de pagamento.

Importante: A transferência bancária é a opção de pagamento sem taxas. Pagamentos por PayPal estão sujeitos à taxa aplicável do PayPal.

Voltar ao topo