Dostava

Laser Craft Lab – slanje & obrada porudžbina

U kompaniji Laser Craft Lab svaki artikl se izrađuje po meri sa vrhunskom preciznošću. Molimo vas da pregledate naše rokove obrade i opcije dostave u nastavku kako biste razumeli kako se vaša porudžbina obrađuje.

Opcije obrade porudžbina

  • 1. Prioritetna dostava (1–7 radnih dana)

    • Vreme obrade: Vaša porudžbina će biti proizvedena, gravirana i poslata iz našeg pogona u roku od 1 do 7 radnih dana (ne uključujući praznike i zvanične sezonske pauze).

    • Važno: Ovaj rok se odnosi isključivo na našu internu proizvodnju i rukovanje pre predaje paketa kuriru — ne garantuje isporuku na vašu adresu u roku od 7 dana.

  • 2. Standardna dostava (5–14 radnih dana)

    • Vreme obrade: Vaš personalizovani proizvod biće obrađen i pripremljen za slanje u roku od 5 do 14 radnih dana (ne uključujući praznike i zvanične sezonske pauze).

    • Važno: Ovo obuhvata naš standardni red obrade i rukovanje pre otpreme.

  • 3. Sigurna & osigurana dostava (Prioritet + osiguranje)

    • Vreme obrade: Tretira se sa prioritetom i šalje u roku od 1 do 7 radnih dana.

    • Puno pokriće: Ova pošiljka je u potpunosti osigurana do iznosa od €250.

    • Obavezan uslov za reklamaciju: Da biste ostvarili pravo na puni povraćaj sredstava ili zamenu u slučaju oštećenja u transportu, primalaц мора da snimi neprekinut video tokom otvaranja paketa u prisustvu kurira/dostavljača. Ovaj video služi kao obavezan dokaz za osiguravajuću prijavu.

Transparentne cene dostave & slanje iz EU

  • Otprema iz Evropske unije: Sve porudžbine se pakuju, obezbeđuju i šalju direktno iz EU.

  • Politika fer cena: Pošto se keramičke pločice i kamen značajno razlikuju po težini, troškovi dostave odražavaju stvarne troškove kurirske službe na osnovu tačnih dimenzija paketa i destinacije — ne dodajemo dodatne marže.

  • Obračun po debljini, veličini i težini: Ne postoje rigidna pravila za troškove dostave. U zavisnosti od debljine i dimenzija pločice, jedna veća pločica može biti tanja i lakša od dve manje, deblje pločice — što je čini jeftinijom za slanje.

  • Razlike u lokaciji: Konačni troškovi se uživo izračunavaju prilikom plaćanja na osnovu težine, zapremine paketa i zemlje odredišta (npr. slanje u Nemačku može koštati manje nego slanje u Ujedinjeno Kraljevstvo).

Plaćanje

Trenutno nudimo sledeće opcije plaćanja:

  • 1. Bankovni transfer – bez dodatne naknade
    • Plaćanje se može izvršiti direktno na naš bankovni račun.
    • Nema dodatne naknade za plaćanje putem bankovnog transfera.
    • Vaša porudžbina i izabrani proizvodi biće rezervisani 5 dana.
    • Kompletni podaci za uplatu na bankovni račun biće dostupni direktno u istoriji vaših porudžbina, u okviru detalja odgovarajuće porudžbine.
    • Ako uplata ne bude primljena u roku od ovih 5 dana, porudžbina će biti otkazana, a rezervisani proizvodi oslobođeni.
  • 2. PayPal – primenjuje se dodatna naknada
    • Plaćanje se može izvršiti i putem PayPal‑a.
    • Naknada za PayPal plaćanje se primenjuje i biće dodata ukupnom iznosu porudžbine gde je to primenljivo.
    • Primjenjiva PayPal naknada prikazuje se tokom procesa plaćanja.

Važno: Bankovni transfer je opcija plaćanja bez naknade. Plaćanja putem PayPal‑a podležu odgovarajućoj PayPal naknadi.

Back to top