Moonbound – Čuvar izgubljenog svijeta

🌍Dostava iz EU-a u cijeli svijet

Šaljemo diljem svijeta iz Europske unije preporučenom zračnom poštom uz potpis primatelja pri dostavi.

📦Praćenje narudžbe
Prijavite se na svoj račun i idite naPovijest narudžbi > Detaljida biste pronašli svoj broj za praćenje.

Primit ćete obavijesti e-poštom za svaku fazu svoje narudžbe.
Ako ne vidite ove poruke, provjerite mapu neželjene pošte ili kontaktirajte svog pružatelja usluge e-pošte. Možete i na internetu potražiti kako deblokirati e-poruke pošiljatelja.

NAŠA USLUGA E-POŠTE RADI

• Primit ćete obavijesti e-poštom o svakoj fazi svoje narudžbe. Ako ne vidite te poruke, provjerite mapu neželjene pošte ili se obratite svojem pružatelju usluge e-pošte.

📧Kako osigurati da e-poruke iz naše internetske trgovine uvijek stignu u vašu pristiglu poštu na Gmailuili bilo koju drugu adresu e-poštepružateljev U ulaznoj su pošti i nisu označene kao neželjena pošta niti blokirane:

1. Dodajte pošiljatelja u kontakte na Googleu ili kod bilo kojeg drugog pružatelja usluge e-pošte. Ne možemo vam pomoći ako vaše postavke nisu ovakve. Za pomoć se obratite svojem pružatelju usluge e-pošte.

   • 1. korak: Otvorite Gmail i pronađite našu e-poruku xxxxxxxxxxxx@xxx.com
     Ne pokušavajte nam izravno poslati poruku e-pošte na ovu adresu; nećemo je primiti. S nama možete stupiti u kontakt isključivo putem obrasca za kontakt u našoj internetskoj trgovini!
     Ako ne možete pronaći našu e-poruku, moguće je da je blokirana. U tom slučaju prijeđite na 4. korak u nastavku.

   • Korak 2: Zadržite pokazivač miša iznad imena pošiljatelja ili adrese e-pošte pri vrhu e-poruke.

   • Korak 3: Kliknite ikonu „Dodaj u kontakte” (ikonu s prikazom osobe).

   To će pomoći Gmailu da nas prepozna kao pouzdanog pošiljatelja kako bi naše poruke e-pošte stigle izravno u vašu pristiglu poštu, a ne u neželjenu poštu.

2. Izradite filtar kako biste spriječili označavanje e-poruka kao neželjenih ili njihovo blokiranje

   • 1. korakOtvorite Gmail i kliknite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu, a zatim odaberite „Prikaži sve postavke”.

   • Korak 2: Idite na karticu „Filtri i blokirane adrese”.

   • Korak 3: Kliknite „Izradi novi filtar”.

   • 4. korakU polje „Od” unesite adresu e-pošte koju želite dodati na popis dopuštenih adresa (npr. adresu e-pošte naše trgovine).

   • Korak 5: Kliknite „Izradi filtar“.

   • Korak 6U sljedećem prozoru označite potvrdni okvir s tekstom „Nikad ne šalji u neželjenu poštu”.

   • Korak 7: Kliknite "Izradi filtar" da biste spremili.

   Tako će naše poruke e-pošte uvijek stizati u vašu ulaznu poštu i neće pogreškom biti označene kao neželjena pošta ili blokirane.

Pratite svoj paket putem:

• Aftership

• 17Track

• Posta.hr (za brojeve za praćenje poput RGxxxxxxHR)

⚠️Važne obavijesti

• Plaćanje pouzećem jeNEdostupno.

• Prilikom naručivanja uvijek navedite valjan broj mobilnog telefona s pozivnim brojem države (npr. +365 456 7686 576).

• Ne naručujte dostavu na poštanske pretince. Ako ne možete biti kod kuće kako biste potpisali primitak paketa, paketi se ne mogu ostaviti kod susjeda.

• Ako se paket poslan na poštanski pretinac izgubi ili ne bude uručen, povrat novca neće biti odobren.

⚖️Odgovornost kupca za usklađenost sa zakonskim propisima
Kupac je odgovoran osigurati da je proizvod dopušten za uvoz u svoju zemlju, uključujući poštivanje svih uvoznih propisa, pribavljanje potrebnih dozvola te plaćanje primjenjivih carina, poreza i drugih naknada. Prije naručivanja provjerite lokalne zakone kako biste izbjegli probleme s carinom ili dostavom.

📦Izgubljeni, vraćeni i ponovno poslani paketi

• Kupci iz Brazila i Meksika:Ne možemo izvršiti povrat novca za pakete koje je carina izgubila ili uništila.

• Ako se paket vrati, izvršit ćemo povrat samo cijene proizvoda — troškovi dostave ne podliježu povratu.

• Trošak povratne poštarine (2 €) i svi troškovi ponovne dostave snosi kupac.

• Ako nam se paket iz bilo kojeg razloga vrati, snosite trošak povratne poštarine (2 €) kao i trošak ponovnog slanja paketa.

🚚Dostava pošiljke
Preporučene pošiljke zahtijevaju potpis.

Ako praćenje pokazuje da se paket još uvijek nalazi u poštanskom uredu iz kojeg je poslan, to znači da je u tranzitu — za najnovije informacije obratite se lokalnom poštanskom uredu.

Nažalost, ni mi ni poštanska služba preko koje je vaša narudžba poslana ne možemo vam pomoći u vezi s tim gdje se vaša narudžba nalazi. Kada vidite da se vaš paket nalazi u vašoj zemlji,Morate kontaktirati svoju poštu s brojem za praćenje.i s njima razgovarati o tome. Sve narudžbe šaljemo službenom državnom poštom.

Ne snosimo odgovornost za rokove dostave i ne možemo pratiti pošiljke u vaše ime.

📅Opcije dostave i procijenjena vremena

Procijenjeno vrijeme isporuke:

• Unutar EU-a:3–20 dana

• Diljem svijeta:5–30 dana

• Primjeri za SAD:Isporuka za 13, 17, 19, 22 ili 27 dana.

• Napomena:Rok isporuke ovisi o vašoj lokaciji i lokalnom poštanskom sustavu. COVID-19 ili blagdanska razdoblja mogu uzrokovati dodatna kašnjenja.

💰Troškovi dostave
Troškovi dostave i rukovanja automatski se izračunavaju pri završetku narudžbe na temelju težine paketa i odredišta.

⏰Radno vrijeme obrade narudžbi
Narudžbe ne obrađujemo niti šaljemo subotom i nedjeljom.

💳Mogućnosti plaćanja

• Bankovni prijenos (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
  U opis plaćanja unesite referencu svoje narudžbe (npr. „SGS-19811702“).
  Narudžbe bez plaćanja u roku od 7 dana automatski će se otkazati.

• PayPal
  Plaćanje je moguće samo u eurima.
  Odaberite eure tijekom naplate.

• Plaćanje karticom
  Za plaćanje karticama posjetite stranicu našeg partnera:exotic-seeds.store
  Prihvaćamo kartice Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB i Discover.

⚠️Naknade za transakcije
Kupci snose sve bankovne ili PayPal transakcijske naknade.
Provjerite jesu li podaci o plaćanju točni kako bi se narudžba brže obradila.

📢Završne napomene
Prije nego što izvršite narudžbu, uvijek provjerite našu web-stranicu za posebne obavijesti, raspored tijekom blagdana ili posebne uvjete dostave koji bi mogli utjecati na vašu kupnju.

Važna obavijest: digitalni računi

Kako bismo pomogli smanjiti potrošnju papira, uz narudžbu ne prilažemo tiskani račun. Svoj račun u svakom trenutku možete jednostavno preuzeti i ispisati tako da posjetite svojPovijest narudžbiu profilu svojeg računa.