Je kunt het product binnen 14 dagen na bezorging retourneren.

We kunnen je adres wijzigen als de bestelling nog wordt verwerkt. Als je pakket echter al is ingepakt of verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen. 

• Bankoverschrijving: Gratis.

• Creditcard/betaalpas: Wij accepteren alle gangbare kaarten zonder extra kosten.

• PayPal: Houd er rekening mee dat voor betalingen via PayPal extra verwerkingskosten in rekening worden gebracht. 

Natuurlijk! Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden met een trackingnummer. Je vindt je trackingnummer in het gedeelte bestelgegevens van je account.

Ons geautomatiseerde meldingssysteem is volledig operationeel. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Als het bericht daar niet staat, zoek dan online naar een oplossing of neem contact op met je e-mailprovider om te onderzoeken waarom onze berichten worden geblokkeerd of gefilterd. 

Ja, we verzenden wereldwijd! Raadpleeg voor meer specifieke informatie over levertijden en kosten altijd de informatie in onze sectie ‘Levering & betaling’. 

Ons systeem is zo ingesteld dat rechtstreekse e-mails om veiligheids- en organisatorische redenen worden gefilterd. Wij accepteren geen rechtstreekse vragen per e-mail. Om verzekerd te zijn van een reactie, moet alle communicatie uitsluitend via het contactformulier op onze website worden verzonden. Zorg er bovendien voor dat u inlogt op uw account voordat u uw bericht verzendt.