Produkt můžete vrátit do 14 dnů od doručení.

Vaši adresu můžeme aktualizovat, pokud se objednávka stále zpracovává. Pokud však již byl váš balíček zabalen nebo odeslán, bohužel již nemůžeme provést žádné další změny. 

• Bankovní převod: Zdarma.

• Kreditní/cs/index.php?controller=category karta: Přijímáme všechny hlavní platební karty bez dalších poplatků.

• PayPal: Upozorňujeme, že při platbě přes PayPal je účtován dodatečný poplatek za zpracování. 

Samozřejmě! Všechny objednávky jsou odesílány výhradně s číslem pro sledování zásilky. Číslo pro sledování zásilky najdete v části podrobnosti objednávky ve svém účtu.

Náš automatizovaný systém oznámení je plně funkční. Pokud jste e-mail neobdrželi, zkontrolujte nejprve složku se spamem nebo nevyžádanou poštou. Pokud tam není, vyhledejte řešení problému na internetu nebo kontaktujte svého poskytovatele e-mailových služeb, aby zjistil, proč jsou naše zprávy blokovány nebo filtrovány. 

Ano, zasíláme zboží do celého světa! Podrobnější informace o dodacích lhůtách a nákladech naleznete vždy v sekci „Doprava a platba“. 

Náš systém je z bezpečnostních a organizačních důvodů nastaven tak, aby filtroval přímé e-maily. Dotazy zaslané přímo e-mailem nepřijímáme. Pro zaručenou odpověď musí veškerá komunikace probíhat výhradně prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Před odesláním zprávy se navíc nezapomeňte přihlásit ke svému účtu.