Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Επειδή κάθε προϊόν στο Laser Craft Lab κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας με τα δικά σας γραφικά, κείμενο ή φωτογραφίες, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ούτε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης ή λαθών στον σχεδιασμό από τον πελάτη.
1. Εξατομικευμένα & Προσωποποιημένα Προϊόντα
-
Τελική Πώληση: Όλα τα προϊόντα με χάραξη κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται και δεν είναι επιστρέψιμα από τη στιγμή που έχει ξεκινήσει η παραγωγή ή αφού έχετε εγκρίνει το ψηφιακό δείγμα.
-
Ακρίβεια Πελάτη: Παρακαλούμε ελέγξτε διπλά όλα τα εξατομικευμένα κείμενα, την ορθογραφία και την ποιότητα εικόνας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας ή εγκρίνετε το δείγμα. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυπογραφικά λάθη ή εικόνες χαμηλής ανάλυσης που παρέχονται από τον πελάτη.
2. Ζημιές Κατά τη Μεταφορά (Ασφαλισμένη Αποστολή)
Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή σπασμένη λόγω μεταφοράς, καλύπτεστε από την πολιτική αντικατάστασης, εφόσον πληρούται η ακόλουθη προϋπόθεση:
-
Υποχρεωτικό Βίντεο: Για παραγγελίες με Ασφαλή & Ασφαλισμένη Αποστολή, πρέπει να καταγράψετε ένα αδιάκοπο βίντεο κατά το άνοιγμα του δέματος παρουσία του διανομέα/ταχυμεταφορέα.
-
Διαδικασία Αίτησης: Στείλτε το βίντεο unboxing και φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος στην ομάδα υποστήριξής μας εντός 24 ωρών από την παράδοση. Μόλις επαληθευτούν, θα προχωρήσουμε άμεσα στην παραγωγή και αποστολή αντικαταστάτη χωρίς επιπλέον χρέωση.
3. Σφάλματα ή Ελαττώματα Κατασκευής
Εάν κάνουμε λάθος που διαφέρει από το εγκεκριμένο ψηφιακό δείγμα σας ή αν το προϊόν έχει υλικό ελάττωμα:
-
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, με καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος.
-
Εάν το σφάλμα οφείλεται σε εμάς, θα εκδώσουμε πλήρη αντικατάσταση ή ολοκληρωτική επιστροφή χρημάτων.